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崗位要求：

河北龙8国际有限公司由于公司業務發展需要現招聘網絡客服專員2-4人
1、有京東 、天貓、淘寶相關售前、售后的客服經驗優先；
2、熟悉操作電腦，善于學習各種軟件；
3、有耐心，聲音甜美，善于溝通；
4、有強烈的責任感及敬業精神，能承受較大的工作壓力；
5、做事認真負責，有責任心，較強的執行力；
6、大專以上學歷，有經驗優先；
7、打字快，反應機智靈敏，有一定的協調能力和應變能力。

職位職能：

1、通過京東咚咚等即時工具與客戶進行溝通；
2、回復電話咨詢和網絡咨詢，進行產品售后的指導咨詢工作；
3、記錄匯總咨詢中突發事件，及時分析并反饋給上級主管人員；
4、幫助顧客查詢訂單、快遞、跟蹤物流信息；
5、協助上級發現現有工作中的不足，并積極參與和解決發現的工作問題；
6、努力做好新客戶開拓及老客戶維護工作，定期回訪老客戶，做好客戶關系管理。

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崗位要求：
1、有京東 、天貓、淘寶相關售前、售后的客服經驗優先；
2、熟悉操作電腦，善于學習各種軟件；
3、有耐心，聲音甜美，善于溝通；
4、有強烈的責任感及敬業精神，能承受較大的工作壓力；
5、做事認真負責，有責任心，較強的執行力；
6、大專以上學歷，有經驗優先；
7、打字快，反應機智靈敏，有一定的協調能力和應變能力。

工作內容：
1、通過京東咚咚等即時工具與客戶進行溝通；
2、回復電話咨詢和網絡咨詢，進行產品售后的指導咨詢工作；
3、記錄匯總咨詢中突發事件，及時分析并反饋給上級主管人員；
4、幫助顧客查詢訂單、快遞、跟蹤物流信息；
5、協助上級發現現有工作中的不足，并積極參與和解決發現的工作問題；
6、努力做好新客戶開拓及老客戶維護工作，定期回訪老客戶，做好客戶關系管理。
有意者請發簡歷到： 2728088493@qq.com

聯系電話：0311-89186529

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